СТАТЬИ

 

Вектор страха

Предложение и спрос на туруслуги в условиях международной борьбы с терроризмом

Обострение мировой политической обстановки и авиафобия, разыгравшаяся у туристов, – вот два основных фактора, которыми участники российского рынка объясняют октябрьское падение спроса на туруслуги. Теракты в США, начавшиеся вслед за ними боевые действия в Афганистане, а главное – постоянное муссирование этой темы в СМИ повлияли практически на все направления туризма, но развивается ситуация везде по-разному. Где-то специалисты говорят о недополученной прибыли и убытках, а где-то...

Даром к арабам

Безусловно, самый болезненный удар пришелся по арабскому сектору отечественного выездного рынка. Выражаясь образно, вектор клиентского страха направлен именно сюда – на мусульманские страны Северной Африки, Ближнего и Среднего Востока.

По оценкам экспертов, в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из стран Западной Европы теперь едет только “параллельно” настроенная молодежь. Да и поток российских туристов сократился процентов на 20-30. Это, естественно, обернулось убытками и для египетских хотельеров, и для наших туроператоров. Последние, стремясь минимизировать потери и хоть как-то загрузить проплаченные блоки мест в гостиницах и на самолетах, в октябре были вынуждены выбросить на рынок беспрецедентно дешевые пакеты. К примеру, недельный тур с проживанием в 5* отеле Шарм-эль-Шейха, где гостиницы в среднем подешевели на 50-70%, в начале октября можно было купить всего за $169. Как говорят специалисты, перевозка в таком пакете отдавалась практически даром.

Пожарные цены вкупе со снятием отдельных бортов на низкие даты, надо сказать, подхлестнули спрос. Да и турист начал отходить от шока, вызванного первыми военными акциями США. К середине октября клиентская активность на египетском рынке повысилась, объемы авиаперевозки начали восстанавливаться, но до показателей прошлого года все равно не дотянули. Во всяком случае, смельчаков, готовых поднять отстойник на Хургаду в дни школьных каникул, пока нет.

С другим популярным арабским направлением – ОАЭ – ситуация несколько иная. Эмираты исторически стабильно грузятся бизнес-клиентами и шопниками, этой части потока удалось удержаться. Что же до туристов, их количество сократилось в сравнении с прошлыми годами значительно. Привлечь туриста скидкой операторам в большинстве случаев не удается, хотельеры, особенно владеющие городскими гостиницами, пока не спешат корректировать прайс-листы – загрузка позволяет сохранять спокойствие. Не так уверенно чувствуют себя сугубо пляжные отели в ОАЭ, но все равно ниже себестоимости, тем более в условиях привычного межсезонья, опускаться не собираются. Спецпредложения дают только единичные отели.

Стало быть, на фоне нижайших цен коллег, работающих по Египту, и отсутствия возможностей для ценового маневра фирмы-специалисты по ОАЭ испытывают определенный дискомфорт. Но виду не подают и заявляют о своей готовности включаться в конкурентную борьбу и выигрывать ее. Тем более, по их прогнозам, после некоторой паузы интерес к отдыху в ОАЭ – одной из самых стабильных и процветающих стран Ближнего Востока – у российских туристов все-таки восстановится.

Две перспективы для одной Азии

Если говорить о северной, немусульманской части Юго-Восточной Азии, и прежде всего о Таиланде, то спрос на него в профессиональной среде практически не пострадал: держатели рейсов продают блоки, вовсю идут переговоры о сотрудничестве. И этому есть объяснение: регион удален от зоны конфликтов, уже раскручен, а нижняя стоимостная планка туров сопоставима со средней ценой эмиратского пакета, так что Паттайя, Пхукет, Самуи в перспективе могут стать достойной альтернативой берегам Персидского залива. Как подтверждение тенденции звучат восторженные отзывы о продажах Таиланда в октябре.

Есть, правда, одно сдерживающее обстоятельство, способное помешать перераспределению ближневосточного турпотока в пользу Таиланда: более длительный и дорогой перелет, маршрут которого, с точки зрения обывателя, проходит “рядом” с воюющим Афганистаном. Впрочем, не исключено, что стоимость перевозки удастся снизить – в этом году в дополнение к регулярным рейсам на направлении заявлено целых две чартерных цепочки, организаторы которых планируют делать до трех рейсов в неделю каждый. Плюс к этому на Новый год в направлении Таиланда наверняка взлетит стая отстойников.

А вот исламские страны Юго-Восточной Азии, популярные на отечественном рынке туруслуг – Малайзия и Индонезия – в начинающемся сезоне, судя по всему, недосчитаются определенной части клиентов из России. Такое предположение вызвано появившимися в СМИ заявлениями местных радикалов-исламистов, грозящих расправой европейцам и американцам, и высказываниями, что территории этих двух стран могут оказаться в зоне антитеррористической операции США и их союзников. К тому же в Малайзию зимой, скорее всего, не будет прямого рейса “Аэрофлота”, а “кривой” перелет со стыковкой утомителен и, согласно оценкам профи, ведет к удорожанию пакета примерно на $300. Индонезия и ее главная курортная зона – о. Бали уже столкнулись с таким негативным явлением, как аннуляции бронирований от основных поставщиков клиентуры – туроператоров Австралии, Японии и США. Российские операторы пока не спешат разочаровывать индонезийских хотельеров и ждут от них спецпредложений, которые, по некоторым сведениям, уже начали поступать.

Европа на ушах

Как сообщают топ-менеджеры компаний-многопрофильников, работающих с Европой, после терактов в Америке и ответных действий Пентагона общий спрос российских клиентов на экскурсионные туры ничуть не сократился. Единственный негативный нюанс касается продаж каникулярных путевок, две трети которых традиционно рассчитывались под школьников. Продажи этих программ, по некоторым оценкам, уменьшились вдвое – большинство родителей предпочитают не рисковать, отправляя детей даже в относительно благополучную Европу.

Что касается пляжного отдыха на европейских курортах, то снижение спроса вполне закономерно – сезон практически закончился. Хорошо продаются только Канары, популярность которых, по субъективным ощущениям туроператоров, значительно выросла за счет оттока части дорогих клиентов с египетского и эмиратского направлений. Активно идет и бронирование горнолыжных туров на декабрь-январь, поскольку целевая группа потребителей таких программ специфическая: в горы едут люди подготовленные и целеустремленные, для которых пропуск очередного сезона немыслим.

Интересно, что сами европейцы буквально “стоят на ушах” от происходящего. Взрывы в Америке, война в Афганистане, появляющиеся то тут, то там непонятные вспышки сибирской язвы... Власти не поощряют поездки своих граждан за рубеж, поэтому в европейском туризме стресс.

США и Израиль – для деловых и бесстрашных

Путешествие в США и тем более в Израиль в массовом сознании уже ассоциируется с чем-то экстремальным, поэтому эти направления отныне можно сравнивать в едином контексте.

После того как 11 октября американское посольство на неопределенный срок прекратило выдачу виз российским гражданам, простому туристу попасть в Штаты вообще стало практически невозможно. Несомненно, эта мера временная, но даже с ее отменой на трансатлантический перелет решатся, скорее всего, только бизнесмены.

В Израиль также летят в основном по делам или к родственникам. С туристическими целями страну не перестают посещать, но едут только постоянные клиенты и исключительно на лечение и отдых в Эйлат. Экскурсионные программы как таковые прекратились еще год назад с обострением палестино-израильского конфликта. Чтобы выжить, турфирмы, ранее являвшиеся монопрофильниками направления, переориентируются на альтернативные рынки – торгуют авиабилетами, включают в свои предложения лечение в Европе, туры в Латинскую Америку, на острова Индийского океана.

Россия снимет сливки?

Было бы логичным предположить, что снижение интереса к международному туризму как-то активизирует спрос на отдых в России. Но этого, по отзывам руководителей крупных туроператорских компаний внутреннего рынка, не произошло. На черноморских курортах сезон уже закончился, а обменять заграничный отдых у теплого моря на осеннее Подмосковье или экскурсионку по “Золотому кольцу” готовы не все. Поэтому объемы продаж турфирм, занятых внутренним туризмом, в целом соответствуют прошлогоднему уровню, не изменились и цены.

Как считают операторы, клиенты, планировавшие отдых за рубежом, пока выжидают. Если новых потрясений не будет и обстановка в мире как-то устаканится, то они, очень возможно, успешно реализуют свои намерения. В противном случае не исключено, что спрос на внутренний туризм действительно повысится, в особенности на новогодние и рождественские программы. Кстати, некоторые специалисты опасаются, что, руководствуясь такой же логикой, директора домов отдыха и пансионатов попробуют снять сливки и поднимут цены, как это было два года назад на празднование Миллениума.

Так или иначе, на общем фоне положение турфирм, предлагающих поездки по России, выглядит неплохо. Исключение составляют инкаминговые операторы, для которых, похоже, настают трудные времена. Прогноз на зиму неутешителен – количество иностранцев, желающих выехать за рубеж, в том числе и в нашу страну, стремительно сокращается.

Темы:

 


Если после прочтения статей у вас возникли вопросы, предложения, пожелания и/или просьбы ко мне, не таите в себе свою боль/радость.

Напишите мне

 

Об авторе Статьи Копирайт Галерея Проекты В начало

(с) Дмитрий Даниленко